Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

OVERZICHT

Welkom bij Shift The ERA. Shift The ERA (“ERA”) is een handelsnaam van BE1 Performance B.V., gevestigd aan de Nieuwstraat 37A, 4141 CA Leerdam, Nederland, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97756229. In deze voorwaarden verwijzen “je” en “jouw” naar jou als klant of bezoeker.

ERA beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om je een persoonlijke ervaring te bieden (de “Services”). Shift The ERA is powered by Shopify, wat ERA in staat stelt de Services aan je te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Voorwaarden”), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en behandelen onderwerpen zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door de Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en aan het Privacybeleid van ERA. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, gebruik of open de Services dan niet.

GEDEELTE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent.

Om de Services te gebruiken, waaronder het openen of doorbladeren van de webshop of het aankopen van de producten of diensten die ERA aanbiedt, kan je gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuuradres en betaalgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in de webshop verstrekt correct, actueel en volledig is en dat je alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van de inloggegevens van je account en voor alle activiteiten binnen je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 – DIENSTEN VAN ERA

ERA beschrijft haar coachingsdiensten en extra’s zo nauwkeurig mogelijk op de website. Wat bij het Coaching Pakket, coaching per uur en de extra’s hoort, staat beschreven op de website op het moment van je aankoop.

Coaching is maatwerk. De inhoud van de sessies stemt ERA af op jouw situatie en doelen. ERA voert de coaching zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Behalve wat in Gedeelte 6 (ERA’s garantie) is bepaald, garandeert ERA geen specifiek resultaat, omdat het resultaat mede afhangt van jouw inzet en van factoren buiten de invloed van ERA.

ERA kan de beschrijving van haar diensten op elk moment wijzigen of stoppen met het aanbieden van een dienst. Voor een overeenkomst die al is gesloten, geldt de beschrijving zoals die gold op het moment van je aankoop. Stopt ERA met een dienst terwijl jouw traject nog loopt, dan maakt ERA je traject af of betaalt ERA de onderdelen die nog niet zijn geleverd aan je terug.

GEDEELTE 3 – BESTELLINGEN

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een koopaanbod. ERA behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas geaccepteerd nadat ERA de acceptatie heeft bevestigd. ERA moet je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze plaatst. Als ERA een bestelling niet accepteert, wijzigt of annuleert, probeert ERA je hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Annulering en terugbetaling van je aankopen verlopen volgens het Annulerings- en terugbetalingsbeleid van ERA.

Je verklaart en garandeert dat je aankopen voor je eigen persoonlijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop.

GEDEELTE 4 – PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van je bestelling. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

De prijzen in de webshop kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. ERA kan van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in de webshop doet. Je stemt ermee in om je account en andere informatie, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, tijdig bij te werken, zodat ERA je transacties kan voltooien en indien nodig contact met je kan opnemen.

Je verklaart en garandeert dat (i) de creditcardgegevens die je verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) je naar behoren gemachtigd bent om die creditcard voor de aankoop te gebruiken, (iii) door jou gemaakte afschrijvingen door je creditcardmaatschappij zullen worden gehonoreerd, en (iv) je door jou gemaakte afschrijvingen zult betalen tegen de vermelde prijzen.

GEDEELTE 5 – COACHING EN AFSPRAKEN

ERA biedt coaching aan in de vorm van het Coaching Pakket (5 sessies + 1 gratis sessie) en coaching per uur, eventueel aangevuld met extra’s, zoals een voedingsplan.

Afspraken verzetten of annuleren. Je kunt een coachingssessie tot 24 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren via info@shifttheera.com. Annuleer je later dan 24 uur van tevoren of verschijn je niet, dan geldt de sessie als gevolgd. Bij het Coaching Pakket wordt de sessie afgeboekt, bij coaching per uur wordt de sessie in rekening gebracht.

Bedenktermijn en annulering. Na je aankoop heb je een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Hoe annulering, tussentijds stoppen en terugbetaling verlopen, staat in het Annulerings- en terugbetalingsbeleid van ERA.

Geen medische behandeling. De coaching van ERA is geen medische behandeling en vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling door een arts of andere zorgverlener. Raadpleeg bij gezondheidsklachten altijd een arts. Informeer ERA over medische omstandigheden die relevant zijn voor je coaching. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die je over je gezondheid neemt.

GEDEELTE 6 – ERA’S GARANTIE

ERA belooft dat je binnen 6 sessies een roadmap ontvangt naar jouw gezondheidsdoel. Onder roadmap wordt verstaan: een persoonlijk plan met inzicht in de factoren die jouw gezondheid beïnvloeden en de stappen om je gezondheidsdoel te bereiken.

De garantie geldt alleen als je deze hebt afgenomen:

1. Coaching Pakket met Launch Kortingsactie: de garantie is inbegrepen in de dan geldende pakketprijs;
2. Coaching Pakket zonder Launch Kortingsactie: de garantie moet tegen de meerprijs die op de website staat los worden bijgeboekt;
3. Coaching per uur: de garantie moet tegen de meerprijs die op de website staat los worden bijgeboekt.

Heb je na de 6e sessie nog geen roadmap ontvangen, dan zet ERA de coaching vanaf de 7e sessie kosteloos voort totdat de roadmap er is, met een maximum van 6 extra sessies.

Je kunt alleen een beroep doen op de garantie als je aan alle onderstaande voorwaarden voldoet:

1. je hebt 6 sessies gevolgd, zowel bij het Coaching Pakket als bij coaching per uur. Een sessie die tijdig (uiterlijk 24 uur van tevoren) is verzet en later is ingehaald, geldt als gevolgd. Een sessie die te laat is geannuleerd of waarbij je niet bent verschenen, geldt als niet gevolgd;
2. je hebt de afgesproken opdrachten en implementatiedoelen tussen de sessies naar beste vermogen uitgevoerd;
3. je hebt ERA volledige en juiste informatie gegeven over je gezondheid, leefstijl en voortgang;
4. je hebt binnen 14 dagen na de 6e sessie per e-mail via info@shifttheera.com laten weten dat je een beroep doet op de garantie.

ERA beoordeelt in overleg met jou of aan de voorwaarden is voldaan. Is de roadmap opgeleverd, dan is de garantie vervuld.

De garantie geldt voor het opstellen van de roadmap. Het bereiken van je gezondheidsdoel zelf valt niet onder de garantie, omdat dat mede afhangt van factoren buiten de invloed van ERA. De coaching van ERA is geen medische behandeling en vervangt geen medisch advies.

De garantie geeft geen recht op terugbetaling van het betaalde bedrag, ook niet van een bijgeboekte garantie. Extra’s, zoals een voedingsplan, vallen niet onder de kosteloze extra sessies.

De garantie is persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

Deze garantie laat je wettelijke rechten onverlet.

GEDEELTE 7 – VOORWAARDEN LAUNCH KORTINGSACTIE

De Launch Kortingsactie is een tijdelijke actie van ERA en geldt uitsluitend voor het Coaching Pakket. Tijdens de actie wordt het Coaching Pakket alleen als geheel aangeboden, inclusief alle extra’s en de garantie. De korting geldt voor het volledige pakket. Coaching per uur valt niet onder de actie.

De korting wordt toegekend in groepen van 5 klanten. De eerste 5 klanten ontvangen 90% korting op de pakketprijs, de klanten 6 tot en met 10 ontvangen 80% korting en de klanten 11 tot en met 15 ontvangen 65% korting. Daarna daalt de korting per groep van 5 klanten verder, zoals weergegeven bij de Launch Kortingsactie op de website. De actie geldt voor de eerste 30 klanten en eindigt automatisch zodra de betaling van de 30e klant is ontvangen. Daarna geldt de normale pakketprijs.

Het moment van volledige betaling bepaalt welk kortingstarief van toepassing is: wie het eerst betaalt, krijgt de hoogste korting die op dat moment beschikbaar is. Een verstuurde betaallink geeft geen recht op het daarin vermelde kortingstarief. Is het tarief gewijzigd voordat je betaling is ontvangen, dan stuurt ERA je een nieuwe betaallink met het tarief dat dan geldt.

Heb je eerst een of meer losse sessies (coaching per uur) gevolgd en neem je daarna alsnog het Coaching Pakket af, dan geldt de korting die op het moment van betaling van toepassing is. Het bedrag dat je voor de losse sessies hebt betaald, wordt in mindering gebracht op de pakketprijs na korting, tot maximaal die pakketprijs. Een eventueel verschil wordt niet uitbetaald.

De Launch Kortingsactie is niet te combineren met andere kortingen of acties.

Bij tussentijdse beëindiging of annulering geldt het Annulerings- en terugbetalingsbeleid van ERA. Alleen sessies en extra’s die nog niet zijn geleverd, worden terugbetaald, op basis van de betaalde prijs na korting. Een vrijgekomen plek in de actie wordt niet opnieuw aan jou toegekend.

De korting is persoonsgebonden, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.

GEDEELTE 8 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

De Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productcontroles, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van ERA, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse en internationale wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en ander intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden staan je toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Je mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ERA. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden je een licentie of andere rechten, en zal niets worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of andere rechten aan jou onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van ERA, Shopify of een externe partij. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een inbreuk zijn op de intellectuele-eigendomsrechten van ERA of van derden. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan ERA.

De namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shift The ERA zijn handelsmerken van ERA of haar dochterondernemingen of licentiegevers. Je mag deze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ERA. De naam, het logo, de product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo’s, product- en dienstnamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

GEDEELTE 9 – OPTIONELE TOOLS

Je kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover ERA geen controle en geen inbreng heeft.

Je erkent en stemt ermee in dat ERA toegang tot dergelijke hulpmiddelen biedt “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. ERA is op geen enkele wijze aansprakelijk voor wat voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van externe partijen.

Elk gebruik van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen inzicht. Zorg dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de relevante externe aanbieders deze hulpmiddelen aanbieden.

ERA kan in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Services (inclusief nieuwe tools en hulpmiddelen). Ook deze nieuwe functies maken deel uit van de Services en vallen onder deze Voorwaarden.

GEDEELTE 10 – LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen (inclusief ingesloten functionaliteit van derden). ERA is niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen die je bezoekt. Als je de Services verlaat om deze materialen of sites van externe partijen te bezoeken, doe je dit op eigen risico.

ERA is niet aansprakelijk voor schade in verband met jouw toegang tot websites van externe partijen, of jouw aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of content op websites van externe partijen. Lees het beleid en de werkwijze van de externe partij zorgvuldig door en zorg dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en diensten van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij.

GEDEELTE 11 – RELATIE MET SHOPIFY

Shift The ERA is powered by Shopify, wat ERA in staat stelt de Services aan je te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in de webshop doet, worden echter rechtstreeks met ERA gedaan. Door de Services te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen jou en ERA, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Hierbij ontsla je Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties bij ERA.

GEDEELTE 12 – PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die ERA via de Services verzamelt, valt onder het Privacybeleid van ERA. Bepaalde persoonlijke informatie kan ook vallen onder het Privacybeleid van Shopify, dat je kunt bekijken op www.shopify.com/legal/privacy. Door de Services te gebruiken, erken je dat je deze privacybeleidsregels hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor je te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die je via de Services indient, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services aan je te kunnen leveren. Lees het Privacybeleid van ERA voor meer informatie over hoe ERA, Shopify en hun partners je persoonsgegevens gebruiken.

Gezondheidsgegevens. Tijdens de coaching deel je informatie over je gezondheid. ERA gebruikt deze informatie om je te coachen en behandelt haar vertrouwelijk.

Bijdrage aan op vrouwen gebaseerde wetenschap. ERA wil bijdragen aan meer wetenschappelijke kennis over de gezondheid van vrouwen. Daarom vraagt ERA je om toestemming om gegevens uit je traject geanonimiseerd op te nemen in een database. Het gaat om:

1. antwoorden uit de intake en vragenlijsten over je gezondheid, klachten en leefstijl;
2. je voortgang en resultaten tijdens het traject;
3. algemene kenmerken, zoals leeftijdscategorie, levensfase en regio.

Je naam, contactgegevens en andere gegevens waarmee je direct herkenbaar bent, worden niet in de database opgenomen. ERA anonimiseert de gegevens zo dat ze redelijkerwijs niet meer tot jou te herleiden zijn.

De geanonimiseerde database kan worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek en voor interne analyse en ontwikkeling door ERA, en kan worden gedeeld met derden, zoals onderzoekers en onderzoeksinstellingen. Dat gebeurt altijd en uitsluitend als het de voortgang van op vrouwen gebaseerde wetenschap ondersteunt.

ERA neemt je gegevens alleen in de database op als je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Geef je geen toestemming, dan heeft dat geen enkel gevolg voor je coaching. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via info@shifttheera.com. Daarna worden er geen nieuwe gegevens van jou aan de database toegevoegd. Gegevens die al zijn geanonimiseerd, zijn niet meer aan jou te koppelen en kunnen daarom niet meer worden verwijderd.

GEDEELTE 13 – FEEDBACK

Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen of andere content (samen “Feedback”) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of op een andere manier verzendt, verleen je ERA een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om deze Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in elk medium en voor elk doel, inclusief commercieel gebruik. ERA kan haar rechten onder deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten en om haar verplichtingen na te komen en haar rechten uit te oefenen onder deze Voorwaarden.

Deze licentie geldt niet voor informatie over je gezondheid of andere persoonlijke informatie die je tijdens de coaching met ERA deelt. Daarvoor geldt Gedeelte 12.

Je verklaart en garandeert tevens dat: (i) je de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) je eventuele vergoedingen of voordelen die je in verband met je Feedback hebt ontvangen, bekend hebt gemaakt; en (iii) je Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. ERA is niet verplicht (1) je Feedback vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor je Feedback; of (3) op je Feedback te reageren.

ERA kan Feedback controleren, bewerken of verwijderen als zij naar eigen inzicht bepaalt dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van een partij of deze Voorwaarden schendt, maar is daartoe niet verplicht.

Je stemt ermee in dat je Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je stemt er verder mee in dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene inhoud bevat, en geen computervirus of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Services of een gerelateerde website kan beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders dan jezelf, en ERA of externe partijen niet op een andere manier misleiden over de herkomst van Feedback. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle Feedback die je geeft en de juistheid ervan. ERA neemt geen verantwoordelijkheid en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of een externe partij is geplaatst.

GEDEELTE 14 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er op of in de Services informatie staan met typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen en beschikbaarheid. ERA behoudt zich het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).

GEDEELTE 15 – VERBODEN GEBRUIK

Je mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is niet toegestaan de Services direct of indirect te openen of te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om nationale of internationale wet- of regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op de intellectuele-eigendomsrechten van ERA of van anderen; (d) om medewerkers van ERA of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of op een andere manier schade toe te brengen; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder “junkmail”, “kettingbrieven”, “spam” of andere soortgelijke berichten; (h) om je uit te geven of te proberen je uit te geven voor een andere persoon of entiteit; of (i) voor enig ander gedrag dat het gebruik of plezier van anderen van de Services beperkt of belemmert, of dat, naar het oordeel van ERA, schade kan toebrengen aan ERA, Shopify of gebruikers van de Services, of hen kan blootstellen aan aansprakelijkheid.

Daarnaast stem je ermee in om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verspreiden die op enige wijze de functionaliteit of werking van de Services kan beïnvloeden; (b) enig deel van de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (d) de Services te spammen, te phishen, te pharmen of je onder valse voorwendselen toegang te verschaffen; (e) robots, spiders, scraping-, dataverzamel- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robotuitsluitingsheaders of andere maatregelen die ERA gebruikt om de toegang tot de Services te beperken, uit te schakelen, te verstoren of te omzeilen. ERA behoudt zich het recht voor om je account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als ERA vaststelt dat je een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.

GEDEELTE 16 – AGENTS

16.1 Dit gedeelte (“Agentvoorwaarden”) is van toepassing als je een Agent gebruikt, toestaat, in staat stelt of laat gebruiken voor toegang tot, gebruik van of interactie met de Services. “Agent” betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom handelt namens of in opdracht van een persoon of entiteit, en die namens of met behulp van het apparaat van een persoon kan worden uitgevoerd zonder direct toezicht.

16.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot, gebruikmaken van of communiceren met de Services, tenzij de Agent zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in strikte overeenstemming met de vereisten in Gedeelte 16.4 hieronder. Bovendien mag een Agent geen toegang hebben tot, gebruikmaken van of communiceren met de Services als ERA de Agent heeft verzocht zich daarvan te onthouden.

16.3 ERA kan, ook met technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruikmaakt van en communiceert met de Services.

16.4 Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent bekendmaken door het volgende op te nemen in de user-agent-string van het verzoek: “Agent/[naam agent]”; (ii) niet verhullen of verdoezelen dat toegang, gebruik of interacties afkomstig zijn van een Agent, zoals door (a) het nabootsen van menselijk gedrag en interactiepatronen, of (b) het invullen of omzeilen van CAPTCHA’s of andere maatregelen die bedoeld zijn om computers van mensen te onderscheiden; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen of prompts die bedoeld zijn om te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer; en (iv) geen maatregelen omzeilen of anderszins vermijden die bedoeld zijn om te blokkeren, te beperken, te wijzigen of te controleren of en hoe Agents toegang krijgen tot, gebruikmaken van of communiceren met de Services.

GEDEELTE 17 – BEËINDIGING

ERA kan deze overeenkomst of je toegang tot de Services (of een deel daarvan) te allen tijde naar eigen inzicht en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft de bedragen verschuldigd voor sessies en extra’s die tot de datum van beëindiging zijn geleverd. Beëindigt ERA de overeenkomst terwijl je coaching nog loopt, zonder dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, dan betaalt ERA je de sessies en extra’s die nog niet zijn geleverd terug.

De volgende gedeelten blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; gehele overeenkomst, Opdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en andere bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven.

GEDEELTE 18 – AFWIJZING VAN GARANTIES

Dit gedeelte doet geen afbreuk aan ERA’s garantie in Gedeelte 6 en aan je wettelijke rechten, waaronder het recht op een dienst die beantwoordt aan wat je met ERA hebt afgesproken.

De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. ERA staat niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat je in deze informatie stelt, is strikt op eigen risico. ERA wijst alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit het vertrouwen dat jij of een andere bezoeker van de Services in deze materialen stelt, of door iemand die op de hoogte wordt gesteld van de inhoud ervan. Behalve de garantie in Gedeelte 6 en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door ERA, worden de Services en alle producten die via de Services worden aangeboden “as is” en “as available” geleverd, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk. ERA garandeert niet dat je gebruik van de Services ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. In sommige rechtsgebieden is de afwijzing van impliciete of andere garanties beperkt of niet toegestaan, zodat de bovenstaande afwijzing mogelijk niet op jou van toepassing is.

GEDEELTE 19 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn ERA, haar partners, directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, opdrachtnemers, dienstverleners of licentiegevers, of die van Shopify en haar gelieerde ondernemingen, in geen geval aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit je gebruik van de Services of van producten die via de Services zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enige wijze verband houdt met je gebruik van de Services of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in content, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de Services of enige content (of product) die via de Services is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs als je op de mogelijkheid daarvan bent gewezen.

GEDEELTE 20 – VRIJWARING

Je vrijwaart ERA voor aanspraken van derden die het gevolg zijn van (1) jouw schending van deze Voorwaarden of van de documenten waarnaar wordt verwezen, of (2) jouw schending van een wet of van de rechten van een externe partij, voor zover die schending aan jou kan worden toegerekend.

GEDEELTE 21 – SCHEIDBAARHEID

Als wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar is, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat. Het niet-afdwingbare deel wordt geacht te zijn afgescheiden van deze Voorwaarden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

GEDEELTE 22 – VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST

Als ERA een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet uitoefent of afdwingt, betekent dat niet dat ERA afstand doet van dat recht of die bepaling.

Deze Voorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die ERA op deze site of met betrekking tot de Services plaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ERA en zijn van toepassing op je gebruik van de Services. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ERA (inclusief, maar niet beperkt tot, alle eerdere versies van de Voorwaarden).

GEDEELTE 23 – OPDRACHT

Je mag deze overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ERA. Een poging daartoe is nietig. ERA kan deze Voorwaarden en haar rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving aan jou overdragen, toewijzen of delegeren.

GEDEELTE 24 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden en op elke overeenkomst tussen jou en ERA is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument behoud je de bescherming die dwingende bepalingen van het recht van je woonland je bieden.

GEDEELTE 25 – KOPPEN

De koppen in deze Voorwaarden dienen uitsluitend voor het gemak en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.

GEDEELTE 26 – WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

ERA behoudt zich het recht voor om naar eigen inzicht elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op de website te plaatsen. ERA stelt je op de hoogte van belangrijke wijzigingen in deze Voorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Deze wijzigingen worden van kracht op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Als je de Services blijft gebruiken of bezoeken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, aanvaard je deze wijzigingen.

Voor een overeenkomst die al is gesloten, blijven de Voorwaarden gelden zoals die golden op het moment van je aankoop, tenzij een wijziging in jouw voordeel is.

GEDEELTE 27 – CONTACTINFORMATIE EN KLACHTEN

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar info@shifttheera.com.

Heb je een klacht over de Services of de coaching? Stuur dan een e-mail naar info@shifttheera.com met je naam, je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Dien je klacht zo snel mogelijk in nadat je het probleem hebt ontdekt. ERA bevestigt de ontvangst van je klacht en reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Heeft ERA meer tijd nodig, dan laat ERA je dat binnen die 14 dagen weten, met een indicatie van wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Komen jij en ERA er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (zie Gedeelte 24).

De contactgegevens van ERA zijn:

Shift The ERA (handelsnaam van BE1 Performance B.V.)
Nieuwstraat 37A, 4141 CA Leerdam, Nederland
info@shifttheera.com
+31 6 40302071
KvK 97756229
Btw NL868217463B01